
Prebijte oviro št
Prebij ovir: 9 načel za pogajanja, kot da je od tega odvisno tvoje življenje -ali Nikoli ne delite razlike: pogajajte se, kot da je vaše življenje odvisno od tega, po izvirnem angleškem naslovu, je knjiga o samopomoči in osebnem razvoju, ki jo je napisal nekdanji FBI-jev pogajalec, svetovalec in ameriški avtor Chris Voss. Delo je bilo prvič objavljeno 17. maja 2016.
3. novembra istega leta jo je že prevedeno v španščino začela tržiti založba Conecta. Po lansiranju, Uspešnico so pohvalili tudi drugi priznani avtorji tega žanra, kot je Daniel H. Pink, pisec Prodaja je človeška. O njem je spregovoril tudi Joe Navarro, upokojeni specialni agent FBI, ki je zaslovel z ustvarjanjem knjige. Telo govori.
Povzetek Prebijte oviro št
Nikoli ne delite razlik: pogajajte se, kot da je od tega odvisno vaše življenje
Pri drugih avtorjih je verjetno naslov tega zvezka le skupek besed. Toda Chris Voss je človek, ki se je res moral pogajati, da je rešil svoje življenje in življenje mnogih drugih ljudi, kar mu daje dovolj izkušenj, da se te zadeve loti zelo pošteno in ponuja strategije, da sedejo za katero koli pogajalsko mizo.
Skratka, pisatelj pojasnjuje, da je glavna osnova za pogajanja pridobiti zaupanje sogovornika, ustvariti željo po razrešitvi konflikta - to lahko velja za katero koli področje, od prodaje do odnosov. po drugi strani pa Opozoriti je treba, da se nikoli ne smete zateči k manipulaciji drugega, ampak preprosto do iskrenega dialoga.
Pomen taktične empatije
V skladu s prejšnjim razdelkom, Prebijte oviro št Temelji na načelih taktične empatije, ki nakazujejo pristne načine razumevanja stališča druge strani, da se ta počuti udobno, hkrati pa razume svoj notranji svet in poskrbi, da je pogovor za to osebo videti katarzično in terapevtsko, kar ustvarja iluzijo nadzora.
To zadnje vodilo je bistveno za uspešno pogajanje. Preko njega se sogovornik postavi v cono udobja, kjer bo na koncu vstopil v tisti način sodelovanja, ki ga išče. Po drugi strani pa je nujno najti in uporabiti Black Swans. To niso nič drugega kot skrite ali nepričakovane informacije, ki pogosto povzročijo korenite spremembe.
Pripovedna zgradba dela
Prebijte oviro št Razdeljena je na 10 praktičnih poglavij, v katerih se obravnavajo osrednje ideje knjige, medtem ko se razvijajo v globljih delih. Na primer: v 1. poglavju Nova pravila, Chris Voss zatrjuje, da je za boljše pogajanje potrebno globoko poznavanje človeške psihologije, saj je človek nerazumna in impulzivna žival.
Tako bo poslovnežu koristilo razumevanje človekove lastne norosti in njegove čustvene narave. V tem smislu matematika in logika letita skozi okno, Priporočljivo je, da se zatečemo k najglobljim strahovom, potrebam, zaznavam in željam drugega. Jasno, vedno z željo, da bi vam pomagal izboljšati in ne nasprotno.
Raziskave Amosa Tverskyja in Daniela Kahnemana
V tem knjiga za samopomoč, Chris Voss črpa iz materiala, navedenega v naslovu Misli hitro, misli počasi, ki obravnava raziskave Amosa Tverskega in Daniela Kahnemana. Te študije kažejo, da ljudje nikoli niso povsem racionalni ali sebični., in da so pridobljeni okusi vse prej kot stabilni. Pravzaprav možgani izkrivljajo svet z več kot 150 kognitivnimi pristranskostmi.
Hkrati gradivo izpostavlja dva glavna sistema mišljenja. V prvem je um počasen, čustven in instinktiven. V drugem je to razvito na bolj premišljen in logičen način. Ob tem je pojasnjeno, da Če je pogajalec sposoben vplivati na posameznikov sistem z eno obdelavo, ga bo lahko vodil k racionalnosti. in spremenite odgovore drugega sistema.
Pogajanja se spuščajo v umirjanje drugega
Prebijte oviro št to zagotavlja Eden najučinkovitejših načinov za izvedbo pogajanj je vzpostavitev rapport, pridobiti zaupanje, verbalizirati potrebe in prepričati drugo osebo z empatijo in predanim poslušanjem. Ta predpostavka temelji na dejstvu, da se globoko v sebi vsi želijo počutiti razumljene in sprejete, ne da bi bili podvrženi vrednostnim sodbam.
Če želite, pogajalec se mora zavezati, da bo pozoren, kar se navsezadnje od sogovornikov tudi pričakuje. Ta praksa je zaradi prisotnosti interneta in družbenih omrežij postala vse težja. Vendar pa ga je mogoče obnoviti, če imate potrebno potrpljenje, disciplino, študij in trdnost.
O avtorju
Christopher Voss se je rodil 28. novembra 1957 v Mt. Pleasant, Iowa, Združene države Amerike. Diplomiral je iz znanosti na univerzi v domačem kraju. Kasneje je magistriral iz javne uprave na Harvard Kennedy School. Voss je bil med letoma 1986 in 2000 član New York City Joint Terrorism Task Force.
Pozneje se je vključil v spremljanje načrta bombe v New Yorku, potem ko je tri leta preiskoval bombni napad na Svetovni trgovinski center leta 1993. Bil je odgovorni agent med preiskavo eksplozije letala TWA Flight 800 leta 1996. Leta 1992 se je usposabljal za pogajanja s talci na akademiji FBI.
Od takrat naprej je štiriindvajset let delal v enoti FBI za krizna pogajanja in bil med letoma 2003 in 2007 glavni mednarodni pogajalec te organizacije glede talcev in ugrabitev. Je tudi reden komentator v medijih kot npr CNBC, CNN, MSNBC, Fox News y NPR, in se je pojavil v Forbes, The New York Times, Inc., Raznovrstnost y čas.
Druge knjige avtorja Chris Voss
- Agent s polnim honorarjem: Kako združiti možnosti v vašo korist kot nepremičninski strokovnjak (2022);
- Empatija in razumevanje v poslu (2024).